Soutien informatique 5229

 

Pour inscription en ligne : www.srafp.com

Le programme de comptabilité fait partie du secteur Administration, Commerce et Informatique.

Particularités :

  • Les connaissances et les habiletés acquises préparent à l'exercice de professions comme :
    • 2163 : Responsable du support technique en micro-informatique
    • 2241 : Spécialiste en matériel informatique
  • Ce programme est conçu en harmonisation avec les programmes du domaine de l'informatique au niveau collégial
  • Durée de la formation : 1800 H
  • Sanction des études : DEP
  • Taux de placement (2012) : 60%
  • Salaire hebdomadaire moyen : 618 $

Objectifs du programme

  • Développer les compétences nécessaires pour l’application de méthodes essentielles à la pratique du métier telles qu’une méthode de résolution de problèmes, une méthode de recherche d’information et une méthode des gestions du temps.
  • Des compétences relatives à l’utilisation optimale des logiciels sont aussi développées : mettre à profit les possibilités des systèmes d’exploitation de technologies vieillissantes et de technologies de pointe, exploiter les possibilités des logiciels d’application, créer et exploiter une base de données, exploiter les possibilités des moyens de télécommunication.
  • Développer des compétences relatives à la communication en milieu de travail et au service à la clientèle telles que : interagir dans des situations professionnelles variées, communiquer en anglais, fournir de l’assistance à la clientèle à partir d’un centre d’appel.
  • Enfin, développer des compétences nécessaires pour l’exécution des tâches sur des postes informatiques autonomes ou reliés en réseau : analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques, développer un programme utilitaire, installer les éléments physiques et logiques d’un poste informatique, gérer l’accès aux ressources d’un réseau, mettre en place les ressources partageables d’un réseau, rétablir le fonctionnement d’un poste informatique, optimiser le rendement d’un poste informatique.

Contenu du programme

462012 Métier et formation 30H
462025 Analyse de systèmes  75H
462038 Systèmes d’exploitation vieillissants  120H
462043 Résolution de problèmes  45H
462052 Recherche d’information  30H
462068 Programmation d’un utilitaire  120H
462074 Interactions professionnelles  60H
462088 Logiciels d’application  120H
462096 Systèmes d’exploitation récents  90H
462106 Base de données  90H
462116 Installation d’un poste  90H
462122 Gestion du temps  30H
462135 Communication en anglais  75H
462148 Réseau : gestion de l’accès  120H
462157 Réseau : partage de ressources  105H
462166 Moyens de télécommunication  90H
462173 Cheminement professionnel  45H
462186 Rétablissement d’un poste  90H
462194 Optimisation d’un poste  60H
462205 Assistance en centre d’appel  75H
462218 Stage : soutien technique  120H
462228 Stage : service à la clientèle  120H
     
  TOTAL : 1 800H

Conditions d'admission

  • Être titulaire d'un diplôme d'études secondaires (DES); OU
  • être âgé d'au moins 16 ans au 30 septembre de l'année scolaire en cours et avoir obtenu les unités de 4e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématiques, apprentissages équivalents; OU
  • être âgé d'au moins 18 ans au moment de commencer la formation et posséder les préalables fonctionnels; OU
  • avoir obtenu les unités de 3e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématiques, et être inscrit (concomitance) en formation générale pour obtenir le/les préalable(s) fonctionnel(s).

Intérêts et aptitudes

Intérêts

  • aime résoudre des problèmes et se sentir responsable
  • aime suivre l'évolution technologique
  • aime explorer les ordinateurs
  • aime établir et configuer un réseau informatique

Aptitudes

  • sens de l’observation, faculté de concentration et mémoire
  • facilité d’apprentissage intellectuel (sciences et technologie)
  • persévérance, sens de de l'initiative et esprit d'équipe
  • atout : bilinguisme

Le centre de formation la Relance est situé au 155 Monseigneur Ross ouest, Chandler, Québec